آخر تحديث: مايو 2026
تحكم هذه الشروط العامة للبيع جميع خدمات نقل الأشخاص التي تقدمها شركة Fast-Taxi SÀRL («فاست تاكسي»)، ومقرها في إيزان، كانتون فو، سويسرا.
لا يُعتبر الحجز نهائياً إلا بعد تأكيد صريح من Fast Taxis (رسالة نصية، WhatsApp، بريد إلكتروني أو مكالمة). السعر المُبلَّغ عنه عند الحجز ثابت ونهائي، مع مراعاة الرسوم الإضافية المنصوص عليها في هذه الشروط.
الأسعار شاملة (الرحلة، الأمتعة المعتادة، الرسوم). أي توقف غير مخطط أو وقت انتظار يتجاوز ١٥ دقيقة أو تعديل الوجهة أثناء الرحلة سيُفوتر كرسوم إضافية (الحد الأدنى: ١ فرنك/دقيقة انتظار). جميع الأسعار بالفرنك السويسري شاملة الضريبة.
الإلغاء مجاني حتى ١٢ ساعة قبل الرحلة. الإلغاء بين ساعة و١٢ ساعة: ٥٠٪ من السعر المحدد. الإلغاء أقل من ساعة قبل الرحلة أو عدم الحضور: ١٠٠٪ من السعر. أي تغيير في التاريخ أو الوقت أو العنوان مشروط بالتوفر وقد يستلزم تعديل السعر.
تمنح Fast Taxis فترة انتظار مجانية مدتها ١٥ دقيقة في العنوان المتفق عليه. بعد ذلك يُحتسب ١ فرنك/دقيقة. بعد ٣٠ دقيقة دون أي تواصل، تحتفظ Fast Taxis بحق إلغاء الرحلة وتحصيل ١٠٠٪ من السعر.
تلتزم Fast Taxis بتقديم الخدمة في أفضل ظروف الأمان والالتزام بالمواعيد. لا تتحمل Fast Taxis المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن إرادتها: ازدحام مروري، أحوال جوية، حوادث، أشغال، قيود حركة السير، أو أي قوة قاهرة أخرى. لن تُقبل طلبات الاسترداد في هذه الحالات.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن سلوك جميع الركاب. تحتفظ Fast Taxis بحق إيقاف أو رفض الخدمة في حالة السلوك غير اللائق أو العنيف أو الخطير دون أي استرداد. يُفوتر العميل بتكلفة إصلاح أي ضرر يسببه ركاب للسيارة (الحد الأدنى: ١٥٠ فرنك للتنظيف العميق).
الأمتعة العادية مشمولة في السعر. يجب الإعلان عن الأمتعة الكبيرة عند الحجز. لا تتحمل Fast Taxis مسؤولية الأشياء المنسية في السيارة أو تلف الأمتعة غير المُعلنة أو فقدان القيم غير المُصرح بها.
يُقبل نقل الحيوانات الأليفة حسب التوفر ويجب الإعلان عنها عند الحجز. يجب أن يكون الحيوان في حامل مناسب أو مربوطاً. قد تُفرض رسوم تنظيف في حالة التلوث.
تُستخدم البيانات المجمعة (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان) حصرياً لإدارة الحجوزات والتواصل مع العملاء. لا تُباع ولا تُشارك مع أطراف ثالثة. وفقاً للقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها.
يجب تقديم أي شكوى كتابياً (بريد إلكتروني أو WhatsApp) في غضون ٧ أيام من تاريخ الرحلة. بعد هذا الأجل، لن تُقبل أي شكوى.
تحتفظ Fast Taxis بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري الشروط المنشورة على fast-taxis.ch وقت الحجز.
تخضع هذه الشروط للقانون السويسري. في حال النزاع، تسعى الطرفان إلى التسوية الودية. وإلا، يختص بالنظر في النزاع المحكمة المدنية لمقاطعة لا كوت (نيون).
Fast-Taxi SÀRL — Route de Crassier, Eysins (VD) — هاتف: 079 955 67 84 — بريد إلكتروني: contact@fast-taxis.ch